在淘宝网上购物是信息，但结果不是我想要的。我可以强制退款吗？信息已经发送到淘宝，我已经看过了。这些信息仍然与我以前的需求一致，但我对自己和我的需求不是很清楚，导致这些信息无法使用。因为涉及的金额还是有点高，所以我想问，我可以强制退款吗？
消费者维权
2022-12-26 18:27:02
律师解答共有3条
-
你好，可向消费者协会投诉
-
您好，建议协商解决
-
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
