我在品多多买了四个万能沙发套。产品不好。我同意他们退货并退款。我把所有的东西都寄了，但他们只给我打了一个电话。他们没有为这三个买单。他们联系他们时没有接电话。我该怎么办？
消费者维权
2022-03-28 20:25:50
律师解答共有3条
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协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
