法律问答
一位买家要求退货，但她只申请了退款。也许我当时很忙。我直接同意了，导致退款给买家，她没有退货。我该怎么办？
消费者维权
2022-03-28 17:29:03
律师解答共有3条
对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《
合同
法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
可以找客服说明情况
你好，建议协商处理，处理不成只能起诉
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