你好，律师，我在仙宇卖了一台平板电脑。我是当地的买家。我买的时候，他确认没有问题，然后把钱给了我。现在他说他想退款，但是东西出了问题，但是当平板电脑不能使用时，我怎么能退款给他，而且我使用它时没有任何问题。我说过我不会退款的。现在他说他想去警察局报到，之后，今天我要求我提供邮寄地址，以便使用接收文件。我不知道现在该怎么办。这类事情能否由法院直接处理
消费者维权
2022-03-27 08:49:11
律师解答共有3条
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你好，搜集证据起诉解决即可
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你可以起诉快递公司，要求他们赔偿
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
