我是淘宝卖家。我卖了一种咸鱼。它可以在没有快递的情况下正常使用，但买家在收到货物时表示物品有问题。我该怎么办？
消费者维权
2022-03-26 22:11:51
律师解答共有3条
-
你好，协商不成可以起诉
-
您好，建议起诉解决
-
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
