你好，我在网上买了一台水牙线机，商品页面上明确标明了七天无理由退货。但是，我申请的时候，卖家说打开包装会影响二次销售，但是购买的时候商品页面上没有标明。我还是卖家错了？东西还能退吗？
消费者维权
2022-03-25 14:48:13
律师解答共有2条
-
对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：
1、商品是不合格的，可以退货；
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解 -
网络交易平台提供者应当对其平台上的销售者履行七日无理由退货义务。出卖者拒绝的，消费者可以向交易平台投诉，或者向消协投诉处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
