你好，我在淘宝上买了一块手表。收到后，我正常打开检查，发现不是我想要的手表。现在我要求退货。当时我没有注意拍照。快递公司收到货物后，损坏了里面的包装。现在卖方和物流公司都不负责。各子推卸责任，说只要外包装打开，就不支持退货。我该怎么办？
消费者维权
2022-03-25 10:38:59
律师解答共有2条
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
