法律问答

你好我花了三组时间在一个叫品多多的团购平台上。钱已经付了，但我已经好几天没看到送货了。我想要退款，但没有办法退款这个平台。这个平台上的一群朋友告诉我，她买了一个群组，没有收到任何热门商品。我该怎么办？

消费者维权

2022-12-27 17:09:08

你好，建议你先报警处理
你可以直接进行报警处理
你好，提个建议报警处理的
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
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你好！建议要求淘宝客服出面处理

王丽玉律师

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你好，建议及时报警处理

杨嘉莉律师

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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