我用手机QQ付费，买了一部手机。我先付款，然后交货。我直接付款，卖家也收到了钱。然后由于各种原因我没有发货，最终无法直接联系到我。在这种情况下我该怎么办？打电话给消费者协会，人们不在乎！我能拿回钱吗？卖方来自重庆。
消费者维权
2022-03-25 06:39:13
律师解答共有3条
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买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《消费者权益保护法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿
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你好，建议及时协商处理，协商不成可以起诉解决
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
