我在2017年2月13日买了一部手机,但是手机连续三天出现问题,也就是说,我连续三天去看他们。第一天,我让他们换手机,但他们把卡放在手机上,无法归还。在第三天,他们说,如果你在几天后仍然有问题,来改变它。我问他们下班后怎么办,他什么也没说,但我心里还是没有底。我可以申请退款吗?什么法律支持我。
消费者维权
2022-12-27 21:42:56
-
还是跟对方好好协商,或是找客服投诉
-
你好,可以起诉要求偿还
-
建议依法报警,要求赔偿
-
手机换货分为两种情况:网购的手机,可以在七天内无条件退换货,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
线下购买的手机可以依照规定退货,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同条件的,消费者可以及时退货。
-
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。