法律问答

美容院口头承诺祛斑一定有效果。现在产品用完了，一点效果都没有。美容院还要求剩下的钱。我该怎么办？

2022-03-24 01:04:49

有协议或者合同吗可以先协商处理
双方有合同约定吗
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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