法律问答
我是卖家。买主买了我的东西,并把它们完好地送去了。然而,由于快递与买方之间的冲突,快递被退回。经协商,快递公司委托另一家快递公司运输。买方收到货物后,货物受损并要求退款。我该怎么办?
消费者维权
2022-03-23 13:32:23
律师解答共有1条
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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