法律问答
聊天平台上的钱突然冻结了，现金无法提取到卡上。警方说他们正在调查和处理案件。对不起，半年多了，我该怎么办？
2022-12-28 01:25:48
律师解答共有4条
你好，先与平台客服人员沟通
你好，去问一下警方的
你好，找办案单位了解具体情况
网上被骗后，立即向公安机关报警；要保存收集好转账记录、聊天记录、诈骗人联系方式等相关
证据
；然后之后立即冻结自己的银行卡，并且停止支付功能；破案过程中积极配合公安机关的侦破行动，如果案件破了嫌疑人抓牌归案就可以退赃把钱给你。
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