法律问答
在美容院消费,有欺骗和隐瞒事实的行为。
消费者维权
2022-03-22 16:18:21
律师解答共有3条
认定消费欺诈行为的方式有:
1、经营者提供商品或者服务时采用的手段。
2、经营者的行为是否误导消费者。
3、经营者是否具有实施欺诈行为的主观方面
欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害,依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为
一是经营者有欺诈的故意。经营者有欺骗他人并且希望通过欺骗行为获利的明知而为之的主观心态。二是经营者有欺诈的行为。经营者作出通过虚构事实或隐瞒真相的方式使事物表象与客观真相不符的行为,包括作为和不作为。
三是消费者因为经营者欺诈的行为陷入错误判断,即欺诈的行为与错误判断之间存有因果关系
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