法律问答

你好，我在淘达人买了一部6S手机。收到1299元后发现是假的。我把它退了，但是钱没有退。我该怎么办

消费者维权

2022-03-22 16:16:55

你好，建议搜集证据报警或者额诉讼
协商不成，可诉讼解决
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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您好，责任大小要根据具体的情况来确定，建议咨询专业律师为您解答。

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