几年前，我在美甲店打折存了3000元，剩下800多元。但是几年后，因为我不得不在其他地方工作，而且我生病了，医生告诉我我不能修指甲和使用化妆品，所以我想退还剩下的钱。当时，商户没有告诉我余额不能退还，也没有签订任何协议，就是我付了钱，商户注册了我的名字，就这样做了。现在我想退款。双方均不同意与商户协商的退款价格。此外，商家还说，如果你现在不接受我的退款价格，你可以再次要求退款。所有以前的美甲项目都应按原价收费。我可以要求商户退还我所有的剩余款项吗？
消费者维权
2022-03-21 14:23:57
律师解答共有1条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
