你好，我想问一下，美团外卖，叫螺蛳粉，然后和孩子们一起吃，吃了一半，从嘴里吃蟑螂，蟑螂不是特别大，但也不小，商家说退款我(订单9).5元)我不能接受吃蟑螂的恶心。我该怎么办？谢谢你的回答！
消费者维权
2022-03-19 07:38:19
律师解答共有3条
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你好，这个可以沟通解决
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可协商、投诉或申请仲裁
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
