法律问答

客人入住酒店，发现蟑螂，酒店当时免费升级换房，或者免费退房，客人还要求赔偿合理吗？

消费者维权

2022-12-28 16:38:36

你好，有证据，尽快起诉解决
向当地旅游局投诉
你好，双方协商，或起诉解决
宾馆有蟑螂一般不会赔偿，消费者可以与宾馆协商，要求道歉并更换房间等，或者退房。也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。
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