法律问答

一款产品在淘宝成功退款。由于卖方系统故障，产品再次发送。几个月后，卖家来取回这笔钱，但我的朋友把它拿走并使用了。我该怎么办。

消费者维权

2022-03-18 10:33:44

提起民事诉讼要求返还
你好，建议通过报警处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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国家对消费者的保护 3700

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

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