我在北京的一家培训机构报名参加了工程师考试，并承诺我会报名参加考试。但是一年后，我根本无法注册，组织也不能说我什么时候可以注册。让我等一下。我想退还学费。他们不退款，他们互相推卸责任。我能做什么？我需要在哪里保护我的权利。

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