法律问答

您好我在一个平台上订了10杯啤酒已经16天了款已付但是货还没发我打了10多次电话处理一直也没信请问怎么办

消费者维权

2022-12-28 20:49:31

你好，找淘宝客服给予解决
建议先向销协投诉解决
及时报警或起诉解决
退款了又收到货但不归还已经构成民法上的不当得利，快递应及时退还至原所有人或者快递公司，达到一定数额可能还会构成侵占罪，触犯刑法，承担刑事责任。
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发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。

吴舒扬律师

广东达方律师事务所

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