寻找商家退货，没有人接听商家的电话
消费者维权
2022-12-28 22:06:20
律师解答共有3条
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向消费者协会投诉解决
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你好，可以进行投诉
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当消费者与商家有权益争议时，第一时间与商家协商沟通，协商解决民事争议，或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。
当然，消费者可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
