法律问答

上个月，艺星帮我分期付款2.5万现在还有一期，但还没有完成可以取消吗当时说不退不换后来我问了接待我的顾问，他说可以取消，但是要交30%的费用

2022-12-29 00:13:01

如协商不成，是可以通过诉讼解决的
你好！根据合同约定，双方协商处理
您好，合同有相关约定吗
双方都在履行合同的，不退预付款是合法的。但在消费者预先支付全部费用、经营者分期分次提供商品或服务的预付式消费模式中，格式条款载明“若消费者单方终止消费，则经营者对已经收费但尚未提供商品或服务部分的价款不予退还”的，该条款无效。
单方中止履行要求退的，构成违约，预付款可视为违约定金，按规定决定退还。
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