法律问答
我在品多多买了一件连衣裙。当我回来看看质量是否有问题时,我申请退款。商人在48小时内没有处理它。品多多给了我一个成功的退款。我没有申请退款。我还需要退款吗?
消费者维权
2022-03-16 09:45:53
律师解答共有3条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
你好,建议和商家协商解决
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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