昨天下午刷单 不小心用花呗付了 就申请退款 结果显示订单冻结 必须大于刷单的价格，商家给我发了两个二维码让我扫描 还有从备用金中提取的钱 之后发截图显示退款成功预计24小时内到达 真的能退吗？
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2022-12-29 00:58:34
律师解答共有2条
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
