法律问答

你好，我在淘宝上买了两件衣服。收到快递后，由于质量问题，我拒绝签字，并将货物退回。退货后，我申请退款，但卖家没有退款。他们忽略了每一个退款申请。今天的网站显示交易成功，需要进行评估。我该怎么办？

消费者维权

2022-03-15 11:40:16

遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：
1、保留证据，直接找商家要求退货；
2、向电商平台投诉商家；
3、找消费者协会进行投诉；
4、向法院提起诉讼。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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广东恩慈律师事务所

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