法律问答

我想问一下，我现在商家拒绝协商，杭州工商说他们没有权利处理，那我该怎么办呢？

消费者维权

2022-03-14 17:20:40

你好，报警解决的的
建议协商，双方协商不成的，可以通过诉讼程序解决
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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吴舒扬律师

广东达方律师事务所

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