法律问答

今晚在商场试衣服,试完觉得不行,后来服务员说衣服拉链附近开裂,要赔钱!我觉得太不合理了?试试衣服就坏了!质量不是很差!再说买衣服有不试的!后来和他们吵了一架,想问一下这种情况该怎么办?

消费者维权
2022-03-14 16:56:10
律师解答共有3条
  • 《消费者权益保护法》规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货。即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的。
    如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货
  • 你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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