淘宝网购买了灯具。有个问题。现在没有人注意它们,商店里的东西也不见了。我们该怎么办?
消费者维权
2022-03-14 08:06:52
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消费者在商场购物买到假货,与商场协商去退或者换,如果协商不成,就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解
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你好,可以向客服投诉
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关于网络购物,
1、买到的东西出了问题,首先,平心静气地和商家说明情况,明确东西出了问题是谁的责任。
2、明确责任后,若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢,则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。