法律问答
我在拼多多买的商品有运费保险,但退货后,平台取消了运费保险,没有退还运费。你能抱怨吗?
消费者维权
2022-12-29 13:32:14
律师解答共有4条
你好,可向工商行政管理部门投诉
你可以直接向市场监督管理局投诉
可以主管部门投诉申请解决补交
网购退货如果是商品质量问题的,运费由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费一般由买家自行承担。如果消费者购买商品时购有运费险或者商家有赠送运费险的,也可以由保险公司支付运费。
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