法律问答

我在淘宝上买了一个oppo。这是货到付款，但我不能打开机器。我想一定是假的。现在联系卖家，卖家已经忽略了人。我该怎么办

消费者维权

2022-03-13 05:32:33

如果在签收的时候就看出来是假货，建议直接拒收商品就可以，然后回到淘宝上申请退款。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款，因为淘宝都是支持七天退款的，只要不影响二次销售等
可以进行投诉处理
买到假货，消费者可以要求商家退货并赔偿，也可以向消费者协会投诉维权。
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淘宝卖家不发货应该怎么办

合同纠纷 1690

我在淘宝买了个鞋子，然后是假货，现在呢店铺没了，发信息也不回

法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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我在淘宝上卖假货，撞到了职业假货，他要求我只退款，我该怎么办

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彭大成律师

广东经国律师事务所

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第一步，要保留有效的证据。如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片

淘宝买到假货，卖家死活不承认，我应该怎么办

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您好，你可以向消费者协会投诉解决

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