法律问答

老人在电视上买了手机，已经打开，没有激活，商家说打开不能退货，但在网上一般是手机激活不能退货，这怎么办？

消费者维权

2022-12-29 17:55:57

你好，协商不成，建议消协投诉
你好，可向工商行政管理部门投诉
协商处理，协商不成的，起诉解决
如果是网络、电视、电话、邮购方式购买的商品，无质量问题退换合法。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
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消费者维权 4240

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您好，您可以报警处理此事

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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广东经国律师事务所

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