我在拼多多买了一个书包。当我买回家时，我看到它与他们的在线陈述不同。它太小，质量不好。他们承诺无理由退款。我为什么要自己退邮费？我觉得麻烦律师不合理。告诉我这个要求合理吗？我们应该收回邮费吗？
消费者维权
2022-03-12 08:19:14
律师解答共有3条
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您好，可以根据合同的约定来解决
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双方可以协商解决
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
