我付了3万元，一次也没花。现在我请他们退款。他们不想。他们说让我找人代替我的消费是合理的吗？我可以打电话投诉吗？
消费者维权
2022-03-11 16:30:42
律师解答共有3条
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你好，及时报警处理
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报警处理，起诉对方
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
