你好，我昨天在长沙ifs乔丹买了一双鞋，花了我1899年。今天，我发现店员给我的鞋子和鞋盒的尺寸不匹配。我想让他退货。但是对方以收据一旦出售就不退货为由不退货。我该怎么办？因为这双鞋的市场价格已经达到了3-4k，所以我打算转售，因为它卖不出去。还损失了100多笔邮费。
消费者维权
2022-03-10 21:42:04
律师解答共有3条
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《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。
经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理 -
在实践中，对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
