法律问答
在淘宝上买的东西，卖家的送货单号没有记录，我也没有收到货物。淘宝自动确认收据，我的退款申请已经过期。我该怎么办
消费者维权
2022-12-30 00:25:47
律师解答共有4条
依据你们的约定处理
你好 找客服解决
申请淘宝网介入处理
网购买家若有恶意退货的行为，但在法律法规允许的范围内的，店家就必须接受；其属于消费者所享有的合法权益。我国《消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
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