我在苏宁买了一部手机。订单是在2号下的。当时，订单异常，但付款已支付。五天后，货物没有送到，他们要求退款，但今天是15号，他们没有还给我。今天我想抱怨他们如何抱怨
消费者维权
2022-03-10 16:32:03
律师解答共有1条
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
