我是水泥中间商。客户跟我买了水泥，怀疑实际过程中水泥有质量问题。我告诉制造商，制造商延迟安排人处理此事。现在客户想起诉我。我该怎么办？我的责任是什么？
2022-03-10 12:11:39
律师解答共有3条
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产品质量法第二十六条第一款规定：“生产者应当对其生产的产品质量负责。”第四十一条第一款规定：“因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的，生产者应当承担赔偿责任
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可以按以下方式处理：一，保存现场证据。二，保存好剩余水泥作为索赔证据。三，在保留证据的同时，与厂家或者销售商沟通商谈解决方案。四，无法协商解决情况下，进行诉讼索赔，委托进行质量鉴定，计算损失
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质量责任的归责原则因人而异，生产者承担严格责任而销售者承担推定过错责任。生产者承担严格责任表现为：因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，生产者无论是否有过错，均应承担赔偿责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
