当我在麦当劳购物时，我要了一杯开水，这说明我应该拿一个大杯，抱着孩子烫奶嘴。麦当劳接过小杯子，盖上盖子。我很难张开一只手，把它溅到婴儿和我身上。如何索赔？
2022-03-10 08:05:02
律师解答共有3条
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你好，需要按过错协商解决
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你好，向消费者协会投诉
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
