法律问答

商家在购买商品时没有告知消费者不包邮，付款后坚持认为是消费者的错，并要求他们支付邮费

消费者维权

2022-03-10 07:12:16

你好，可以起诉淘宝和卖家
协商不成、可以通过法律途径维权
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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