法律问答

你好，我在淘宝上买了一条毛毯。卖方故意发送错误的图案。我联系了卖家，没有退货。我也是指定的模式。如何应对？我已经在申请退款了，

消费者维权

2022-12-30 08:32:00

你好，根据实际情况处理
您好，可报警解决~
你好，建议双方协商处理解决
卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。
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