法律问答

你好，我是孩子玩游戏充值退款的宝贝妈妈。华为手机同意退款一半的金额，并要求我签署承诺书。我已经完成了他要求我办理的所有手续。我现在可以要求他全额退款吗？有法律保障吗？

消费者维权

2022-03-09 06:32:09

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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北京市盈科（广州）律师事务所

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