我是销售人员，客户反映产品质量问题后不能多次退货。最后，公司不允许退货。客户告诉我这个销售合理合法吗？
消费者维权
2022-03-08 14:42:28
律师解答共有3条
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请辨清代理商违约还是厂家违约，协商不成起诉解决
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根据双方的代理协议约定进行处理，没有约定或协商不成的可以通过诉讼解决
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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
