法律问答

在收到货物后，网购买家说他没有收到。淘宝自动退款成功。钱能退吗

消费者维权

2022-03-08 12:40:05

买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《消费者权益保护法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿
建议双方协商处理
你好，关于网购，在发起申请退款，双方不能很好地解决的时候，可以申请淘宝客服介入。
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王丽玉律师

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