法律问答

购买运动手表我有一个男人想买同功能的女款问销售人员和我的功能一样吗？答案是肯定的！然后买回家发现差异想换货销售人员回答我没有具体问这个不同的功能不给退换！想咨询一下这种情况是欺骗吗？应该赔偿吗？

消费者维权

2022-12-31 07:10:43

你好，可以起诉解决
建议你与对方积极协商处理
建议协商，双方协商不成的，可以通过诉讼程序解决
消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失,或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。经营者承诺附送赠品的行为是具有法律效力的。相关法律规定经营者向消费者提供商品或者服务，应当按照法律法规的规定履行义务；经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律法规的规定。
商家附送赠品的承诺是达成买卖合同的一部分内容，因此也就合法有效。
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罗金良律师

广东品政律师事务所

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