法律问答
新买的电脑在快递过程中坏了。现在不能打开它。它的价值超过4000英镑。我现在该怎么办
消费者维权
2022-12-31 07:13:16
律师解答共有4条
有
证据
证明邮寄内容的，可以起诉快递公司赔偿
可以持证据起诉索赔
你好 报警处理即可
货品快递运输过程中造成破损，商品不符合质量要求的，消费者退货时，运费都是要由经营者来承担的。
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
1、消费者定作的；
2、鲜活易腐的；
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
4、交付的报纸、期刊。
除所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
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