法律问答

从他那里买了一双Nike假鞋，然后货到想退款，他说他们公司有专门的快递员来取货，让我先付运费，付完运费就没了。

消费者维权

2022-03-07 16:26:17

沟通处理为好，要看具体原因
搜集有利证据起诉解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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快递拒收退回要运费吗

消费者维权 127989

我开了一家网店客人在我这里买鞋，价值268元，他付款后，我把

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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廖瑾迪律师

广东普罗米修律师事务所

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你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。

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