法律问答
昨晚孩子玩游戏20分钟充值4000多元，后来我找商家，他们不退钱。
网络侵权
2022-12-31 19:16:29
律师解答共有4条
可以跟平台协商要求退款的
你好，协商不成，建议诉讼处理
你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
原则上不退的，充进游戏的钱想要退回必须有正当理由，这里的正当理由必须是有法律依据的。然后要举证联系客服，客服能直接退回最好，不然就只能通过诉讼方式进行追回了，不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的
民事法律行为
，可以要求退还。
8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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何伟利律师
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