你好，我在拼多多买了一朵花，是法师。收到货物后，法师失去了几个头。我要求退款。商人不愿意说损失太大，不得不给我赔偿金。我没有同意他就转身了。最后，我在平台上投诉他，他开始退款。如果他把货物寄给他，他不会退款怎么办？
消费者维权
2022-03-06 16:34:51
律师解答共有3条
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您好，您是买到了假货了吗，可以要求对方换货的，或者起诉要求赔偿责任的。可以到平台投诉，也可以一起起诉平台的
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您好，建议打12315进行举报处理解决
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
