请描述你想问的问题。。。你好我想问问，我在网上买了两件衣服。她没有按照我的要求送货。她要求我退货，但她收到了货物，没有发货，对货物置之不理。我该怎么办
消费者维权
2022-03-06 15:19:54
律师解答共有3条
-
对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：
1、商品是不合格的，可以退货；
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解 -
遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：
1、保留证据，直接找商家要求退货；
2、向电商平台投诉商家；
3、找消费者协会进行投诉；
4、向法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
